Yleiset sopimusehdot
Tilastopalvelun yleiset sopimusehdot
1.3.2010
Tällä sopimuksella ("sopimus") sovitaan asiakkaan ("asiakas") käyttöoikeudesta
Simsoft Oy:n ("Simsoft") tuottamaan tilastopalveluun ("palvelu"). Asiakas
sitoutuu käyttämään palvelua tässä sopimuksessa mainituin ehdoin.
1 Palvelun sisältö
Simsoft varaa asiakkaan käyttöön palvelintietokoneen tai virtuaalipalvelimen,
johon asennetaan tietokantapohjaista tilastopalvelua suorittava ohjelmisto,
jota käytetään Internetin välityksellä web-selaimen kautta.
Palvelimen ja ohjelmiston teho ja kapasiteetti mitoitetaan 5000 kuukausittaisen
tilastotiedon keräämiseen, raportointiin ja tallentamiseen 20 vuoden
ajanjaksoksi kerrallaan. Peruspalvelussa palvelin on yhden asiakkaan käytössä.
Yhteispalvelussa palvelin jaetaan usean asiakkaan kesken, joiden määrä
sovitaan erikseen. Palvelin asennetaan kulkuvalvottuun ja palosuojattuun tilaan.
Asiakkaan palveluun varataan IP-osoite, jonka nimeksi voidaan antaa joko
Simsoftin hallinnoiman tilasto.net -domainin asiakaskohtainen alidomain tai
asiakkaan hallinnoima oma domain-nimi.
Tilastotiedot tallennetaan relaatiotietokantaan, joka asennetaan
RAID-varmennettuun levyjärjestelmään. Muuttuneet tiedot varmistetaan
SQL-muodossa kerran kuukaudessa ja säilytetään vuoden ajan kulkuvalvotussa ja
lukitussa tilassa. Koko tietokanta varmistetaan SQL-muodossa kerran vuodessa
ja toimitetaan asiakkaalle.
Simsoft luovuttaa asiakkaalle palvelun käyttäjätunnuksen ja salasanan.
Tunnuksella on palvelunhallintaoikeus palvelun toimintoihin, käyttäjätunnuksiin
ja tietosisältöön. Asiakas antaa Simsoftille palvelun ylläpitoa varten
käyttäjätunnuksen, jolla on järjestelmähallintaoikeus ylläpitotehtäviin,
mutta ei pääsyä tietosisältöön.
Simsoft pidättää itsellään oikeuden käyttää palvelun tai sen osien
tuottamisessa kolmansia osapuolia.
2 Asiakkaan oikeudet
Asiakkaalla on oikeus käyttää palvelua näiden ehtojen, palvelukuvauksen ja
tekemänsä sopimuksen mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus pyytää muutoksia
palvelunsa sisältöön kulloinkin voimassaolevan Simsoftin palveluhinnaston
mukaisesti.
Peruspalvelussa asiakkaalla on oikeus omalta toimialaltaan määrittää ja kerätä
määrällisesti rajoittamaton määrä tilastotietoja sekä tätä varten liittää
palveluun määrällisesti rajoittamaton määrä ulkopuolisia tilastoivia
yksiköitä, jotka voivat olla henkilöitä, yrityksiä tai yhteisöjä. Yhteis-
palvelussa tilastotietojen ja yksiköiden maksimimäärät sovitaan erikseen.
Asiakkaalle ei ole oikeutta jälleenmyydä palvelua tai laajentaa tilastointia
oman toimialansa ulkopuolelle ilman Simsoftin hyväksymistä.
3 Simsoftin vastuut
Simsoft vastaa laitteiston, tietoverkon ja ohjelmiston toiminnasta sekä
palveluun pääsystä. Palvelimen ja tietoverkon tilaa seurataan 24h/vrk ja
viat korjataan normaalina työaikana. Simsoftilla on oikeus keskeyttää pääsy
palveluun, jos se on välttämätöntä laitteiston, tietoverkon tai ohjelmiston
asennus-, muutos-, tai huoltotöiden vuoksi. Keskeytyksestä ilmoitetaan
asiakkaalle etukäteen, mikäli mahdollista.
Simsoft takaa palvelun toimivan sen palvelukuvauksen ja dokumentaation
mukaisesti. Jos palvelu ei toimi olennaisesti dokumentaationsa mukaisesti,
Simsoftin vastuulla on sen oman valinnan mukaan joko (a) keskeyttää palvelu
ja palauttaa asiakkaalle sekä keskeytyskuukauden että siitä eteenpäin maksetut
käyttömaksut, tai (b) korjata tai vaihtaa ohjelmisto toimivaksi ja hyvittää
asiakkaalle korjausajan käyttömaksut, kuitenkin aina vähintään yhdeltä
kuukaudelta.
Simsoft ei takaa tiettyä suorituskykyä tai niitä tuloksia, joita asiakas voi
saada käyttäessään palvelua. Edellämainittu määrittää Simsoftin ainoan takuuseen
liittyvän hyvitysvelvollisuuden.
4 Asiakkaan vastuut
Asiakkaan tulee toimittaa palvelua koskeva tilaus Simsoftille kirjallisessa
muodossa, faksilla tai tietokoneen välityksellä sähköisessä muodossa. Saatuaan
tilauksen Simsoft vahvistaa kohtuullisessa ajassa tilauksen hyväksymisen.
Asiakas käyttää palvelua omalla vastuullaan. Simsoft ei ole korvausvelvollinen
suorista tai välillistä vahingoista, joita palvelun käyttö asiakkaalle
mahdollisesti aiheuttaa.
Asiakkaan on säilytettävä palvelun käyttäjätunnus, salasana ja kaikki muut
näihin verrattavat palvelun tunnistetiedot siten, että ne eivät joudu
ulkopuolisten käyttöön. Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa
palvelunhallinta-, tiedonhallinta- tai järjestelmähallintaoikeudet
sisältäviä käyttäjätunnuksia ulkopuolisille.
Asiakas vastaa ulkopuolisten käytöstä, tunnusten luovuttamisista ja salasanojen
vaihdoista aiheutuvista vahingoista ja kustannuksista. Asiakas vastaa
toiminnastaan palvelussa sekä palveluun syöttämistään tiedoista ja niiden
tekijän- ja teollisoikeuksista, muusta lainvoimaisuudesta sekä näiden
rikkomisesta aiheutuvista seurauksista.
Asiakas hankkii itse palvelun käyttöä varten tarvitsemansa laitteet ja
verkkoyhteydet. Asiakas vastaa itse oman tietokoneensa, verkkoyhteytensä,
ohjelmistonsa ja muiden vastaavien järjestelmiensä suojaamisesta. Simsoft ei
vastaa tieto- tai televerkosta tulevaan asiakkaaseen tai järjestelmään
kohdistuvasta häirinnästä tai luvattomasta käytöstä, luvattoman käytön
yrityksestä tai muusta vastaavasta toiminnasta.
5 Omistusoikeudet
Tilastopalvelun, sen tuottavan ohjelmiston sekä siihen liittyvien
dokumenttien ja tavaramerkkien omistusoikeus on Simsoftilla.
Tilastopalveluun kerätyn tilastotiedon omistusoikeus on asiakkaalla.
6 Maksuehdot
Asiakas maksaa liitymismaksun ja käyttömaksun palvelusta kulloinkin
voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Laskutus tapahtuu etukäteen sovituissa
laskutusjaksoissa. Ensimmäinen laskutusjakso on 12 kk, ellei toisin ole sovittu.
Simsoft ei maksa korkoa maksetulle ennakkomaksulle. Verotuskäytännöstä,
lainsäädännöstä tai muusta vastaavasta seikasta aiheutuvat hinnanmuutokset
astuvat voimaan välittömästi.
Mikäli laskua ei makseta eräpäivään mennessä, on Simsoftilla oikeus periä
eräpäivän jälkeiseltä ajalta viivästyskorko sekä perimismaksu lain ja
voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Jos maksu viivästyy, Simsoftilla on oikeus
keskeyttää palvelun käyttö ja periä maksu käytön uudelleen aloittamisesta.
Simsoft varaa oikeuden muuttaa palvelun hintaa ja hinnoittelurakennetta.
Asiakkaalle ilmoitetaan hinnaston muutoksista yhtä kuukautta ennen niiden
voimaantuloa ja uusia hintoja käytetään voimaantuloa seuraavan laskutuskauden
alusta. Asiakkaalla on oikeus kahden viikon ajan hinnanmuutoksesta tiedon
saatuaan irtisanoa sopimus päättymään välittömästi.
Simsoft pidättää oikeuden muuttaa hintoja asiakaskohtaisesti, mikäli asiakkaan
aiheuttama verkkoliikenne tai laitekuormitus selvästi ylittää muiden samaa
hintaa maksavien asiakkaiden liikennemäärän tai laitekuormituksen.
7 Voimassaolo
Sopimus astuu voimaan tilausvahvistuksessa mainittuna päivänä tai siitä lähtien,
kun Simsoft on asiakkaan tilauksen perusteella ryhtynyt tuottamaan palvelua.
Sopimus on voimassa toistaiseksi 12 kuukauden jaksoissa. Jos asiakas haluaa
lopettaa sopimuksen, tulee se irtisanoa kirjallisesti vähintään yksi (1)
kuukausi ennen seuraavan 12 kuukauden jakson alkamista. Ellei sopimusta
irtisanota, se uusiutuu automaattisesti seuraavaksi 12 kuukauden jaksoksi.
Osapuolilla on oikeus purkaa sopimus päättymään heti, jos toinen osapuoli ei
noudata näitä sopimusehtoja.
Simsoftilla on etenkin oikeus purkaa sopimus, jos asiakas on jättänyt maksamatta
erääntyneen maksun ja viivästys on jatkunut maksukehotuksesta huolimatta yli 30
vuorokautta alkuperäisen eräpäivän jälkeen, tai jos asiakkaan omaisuus on
määrätty luovutettavaksi konkurssiin tai selvitystilaan, tai jos asiakas on
todettu ulosmittauksessa varattomaksi
8 Sopimusehtojen muuttaminen
Simsoftilla on oikeus parantaa, täydentää tai muuttaa palvelunsa ominaisuuksia
sekä muuttaa näitä ehtoja. Asiakkaalle ilmoitetaan muuttuvista sopimusehdoista
ja palvelun olennaisista muutoksista ennen niiden voimaantuloa. Asiakkaalla on
oikeus kahden viikon ajan muutoksesta tiedon saatuaan irtisanoa sopimus
päättymään välittömästi. Palveluun voidaan tehdä vähäisiä muutoksia
ilmoittamatta asiakkaalle.
Mikäli Simsoft lopettaa palvelun tuottamisen asiakkaasta riippumattomista
syistä, asiakkaalla on oikeus saada palveluohjelmiston käyttölisenssi yhteen
palvelimeen yhden vuoden käyttömaksua vastaavalla summalla jatkaakseen itse
palvelun tuottamista.
9 Sopimuksen siirtäminen
Asiakkaalla ei ole oikeutta ilman Simsoftin suostumusta siirtää tätä sopimusta
edelleen. Simsoftilla on oikeus siirtää tämä sopimus kolmannelle osapuolelle
ilmoittamalla siitä asiakkaalle.
10 Erimielisyydet
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lainsäädäntöä. Sopimukseen liittyvät
erimielisyydet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.
|
